Công ty Phương Trang vốn nổi tiếng với những dịch vụ vận chuyển hành khách và chuyển phát hàng hóa FUTA Express vô cùng hiện đại, tiên tiến. Hôm nay, Wikihoc.com sẽ chỉ bạn cách tra cứu đơn hàng Phương Trang cực kỳ nhanh chóng và tiện lợi nhất nhé!

Giới thiệu về dịch vụ FUTA Express

FUTA Express – công ty đầu tiên được cấp giấy phép hoạt động về lĩnh vực Bưu chính

FUTA Express là dịch vụ chuyển phát hàng hóa, bưu kiện, bưu phẩm của nhà xe Phương Trang. Sau hơn 10 năm hoạt động, FUTA Express trở thành công ty đầu tiên được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép hoạt động trong lĩnh vực Bưu chính, chuyên vận tải hành khách và hàng hóa vào năm 2012.

Với đa dạng các loại dịch vụ khác nhau, FUTA Express mang đến cho khách hàng nhiều sự chọn lựa đáp ứng với mọi hoàn cảnh, cụ thể như:

• Giao hàng tận nơi: Các bưu phẩm, bưu kiện, hàng hóa,… sẽ được giao tận tay người nhận theo địa chỉ đã cung cấp.
• Giao và nhận hàng tại văn phòng FUTA Express: Bưu phẩm, bưu kiện, hàng hóa,… được giao đến văn phòng FUTA Express và người nhận sẽ đến chi nhánh được công ty Phương Trang thông báo để nhận.
• Giao nhận hàng hóa trong ngày: Nếu bưu phẩm, bưu kiện, hàng hóa,… của bạn trong vùng thì sẽ được giao hỏa tốc ngay trong ngày hôm đó.
• Giao hàng định giờ: Bưu phẩm, bưu kiện, hàng hóa,… được giao đến theo đúng khoảng thời gian đã yêu cầu lúc đầu.
• Giao hàng cho cá nhân và công ty bán hàng trên mạng: Giao hàng với số lượng lớn, thường xuyên cho các cá nhân, công ty chuyên bán hàng online.

Cách tra cứu đơn hàng Phương Trang

Với các phương tiện thông minh có thể kết nối với Internet như điện thoại, laptop, máy tính bàn hay máy tính bảng, bạn sẽ dễ dàng tra cứu được đơn hàng Phương Trang qua một vài bước sau đây:

Bước 1 Truy cập trang web tra cứu Phương Trang

Truy cập trang web tra cứu Phương Trang

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang chủ FUTA Express của Phương Trang, sau đó nhập mã đơn hàng và nhập mã kiểm tra rồi nhấn chọn biểu tượng kính lúp để tìm kiếm.

Bước 2 Theo dõi đơn hàng

Theo dõi đơn hàng

Sau đó, trang web sẽ chuyển bạn đến một giao diện với đầy đủ các thông tin vận chuyển đơn hàng. Bạn có thể kiểm tra lại thông tin cũng như theo dõi tình trạng vận chuyển, bao gồm tiếp nhận, vận chuyển, đã đến nơi, đã phát.

Cách tra cứu cước phí gửi hàng Phương Trang

Cũng gần tương tự như các bước ở trên, bạn có thể tra cứu cước phí gửi hàng Phương Trang với một vài bước nhanh chóng, đơn giản:

Bước 1 Truy cập trang web tra cứu Phương Trang

Truy cập trang web tra cứu Phương Trang

Sau khi truy cập vào trang chủ FUTA Express, bạn nhấn chọn ô tính cước hoặc cũng có thể truy cập trực tiếp vào trang web tính cước phí gửi hàng của công ty Phương Trang.

Bước 2 Nhập thông tin tra cứu

Nhập thông tin tra cứu

Kế tiếp, bạn nhập đầy đủ các thông tin được yêu cầu, bao gồm chọn văn phòng đi, chọn văn phòng đến và loại dịch vụ, sau đó nhấn chọn ô tiếp theo.

Bước 3 Nhập thông tin hóa đơn

Nhập thông tin hóa đơn

Sau khi điền đầy đủ, chi tiết các thông tin bao gồm loại bưu gửi, trọng lượng, kích thước, mã khách hàng (nếu có), trọng lượng quy đổi, số lượng bưu kiện và giá trị hàng hóa, bạn nhấn chọn ô tính cước để xem giá cước đơn hàng.

Bước 4 Theo dõi thông tin giá cước

Theo dõi thông tin giá cước

Cuối cùng, trang web sẽ chuyển đến 1 giao diện khác để bạn có thể theo dõi thông tin giá cước một cách chi tiết, đầy đủ.

Tổng đài và hotline Phương Trang

Trụ sở chuyển phát nhanh của FUTA Express

Trong trường hợp cần được hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể liên hệ với FUTA Express theo số hotline 1900 6067 hoặc tới trực tiếp trụ sở chuyển phát nhanh của FUTA Express theo địa chỉ 335 – 337 Lê Hồng Phong, Phường 2, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

Các câu hỏi thường gặp và liên hệ trực tuyến

Các câu hỏi thường gặp

Bạn có thể truy cập trang web Hỏi và Đáp của FUTA Express để tham khảo về những thắc mắc thường gặp. Sau đây là một số lưu ý được Wikihoc.com tổng hợp lại:

Các loại phí của dịch vụ FUTA Express có giống nhau không?

Tùy vào loại hình vận chuyển bạn chọn lựa mà cước phí của cùng 1 loại hàng có thể khác nhau.

Hàng hóa nào FUTA Express không nhận gửi?

Những hàng hóa FUTA Express không nhận gửi bao gồm: các vật dụng gây cháy, nổ, nguy hiểm, làm mất vệ sinh và ảnh hưởng môi trường; Tiền Việt Nam, những giấy tờ có giá trị bằng tiền Việt Nam và tiền nước ngoài… Khách hàng có thể liên hệ với FUTA Express để biết thêm chi tiết.

FUTA Express không nhận gửi các vật dụng nguy hiểm

FUTA Express có đóng gói hàng hóa giúp tôi được không? Nếu không thì tôi đóng gói hàng hóa như thế nào?

FUTA Express có cung cấp một số dịch vụ đóng gói hàng hóa an toàn hơn và có tính thêm phí. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tự đóng gói trước khi gửi hàng cho FUTA Express. Bạn có thể tham khảo mục Hướng dẫn đóng gói để biết chi tiết.

FUTA Express có dịch vụ thu hộ chưa (COD)?

FUTA Express hiện chưa có ship COD (dịch vụ thu hộ) đối với khách lẻ.

FUTA Express có giao nhận tận nơi không?

Trong phạm vi 5 – 10km, FUTA Express có cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi từ văn phòng giao dịch đến địa điểm yêu cầu. Đối với hợp đồng hay các lô hàng, khách hàng phải liên hệ với tổng đài để kết nối với đội giao hàng và bạn sẽ nhận được hàng từ đội ngũ đã được chỉ định.

FUTA Express có dịch vụ giao hàng tận nơi

Nếu hàng hóa bị hư hại, mất mát, FUTA Express sẽ đền bù cho tôi như thế nào?

Nếu hàng hóa nhận được bị mất mát, hư hỏng, khách hàng cần liên hệ với tổng đài của FUTA Express và cung cấp thông tin về đơn hàng đó. Khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn thủ tục và phương hướng giải quyết.

Khi lấy hàng tại FUTA Express tôi cần những gì?

Khi lấy hàng tại FUTA Express, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn về địa chỉ nhận sau khi nhận hàng. Đồng thời, người nhận được ghi tên trên phiếu thông tin đơn hàng phải mang theo CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Một số tình huống phát sinh có thể làm thay đổi thời gian giao hàng. Tuy nhiên, FUTA Express luôn cam kết giao hàng đúng với khoảng thời gian đã cam kết trước đó.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi vì một số trường hợp phát sinh

Liên hệ trực tuyến

Một số kênh liên hệ trực tuyến

Bạn có thể liên hệ trực tuyến với FUTA Express qua những kênh thông tin sau đây:

• Website: Trang chủ – FUTA Express
• Email: hotro@futaexpress.vn
• Facebook: FUTA Express
• Gửi các góp ý, thắc mắc, yêu cầu: Contact – FUTA Express

Trên đây là các cách tra cứu đơn hàng Phương Trang vô cùng nhanh chóng, tiện lợi. Hy vọng với bài viết này của Wikihoc.com, bạn đã biết thêm nhiều thông tin bổ ích để giúp cho các dịch vụ chuyển phát hàng hóa của mình trở nên đơn giản hơn nhé!

Wikihoc.com